Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tg20

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tg20 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
tg20 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tg20
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách tg20 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL toàn trình, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tg20 được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản, mã OTP được gửi về số điện thoại liên kết để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Kiểm soát cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của tg20 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Từ đó bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tg20 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ. Thông tin thanh toán chỉ chuyển đến cổng thanh toán liên quan như MoMo hoặc ZaloPay để hoàn tất giao dịch, không có mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Tại đó bạn có thể tải bản sao dữ liệu hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.