Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại tg20

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
tg20 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại tg20
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác nhận thêm một bước.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN của bạn.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống xác minh khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản tg20 để ngăn giao dịch trái phép từ bên thứ ba.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng biệt và có phản hồi bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại tg20.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn ở trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản và xác minh ví điện tử. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP, sau đó xử lý yêu cầu và thông báo kết quả bằng văn bản.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Có. Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Gửi chi tiết giao dịch — mã tham chiếu, số tiền, thời gian — qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.